Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison pour former toute réclamation, demande d’échange ou de remboursement de sa commande, par courriel ou lettre, sans avoir à justifier de motifs et sans aucun frais à l’exception des frais de retour.
Le client exerce ce droit à l’aide du formulaire de rétractation.
Il doit dans ce cas renvoyer les produits neufs, intacts et complets dans leurs emballages d'origine et veiller à leur bonne protection afin qu’ils parviennent en parfait état de revente, à l'adresse suivante :
Image-Document
72 avenue de la Bourdonnais
75007 Paris
Image-Document SAFE s’engage à rembourser les produits retournés dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception des produits.
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